자주하는질문 Q&A

고객님께 문의 받은 질문을 게시하고 있습니다. 본 페이지 기재 사항 이외에도 궁금한 점이 있으시면 각 프런트에 전화를 해 주시거나 문의 페이지를 통해서 연락해주시기 바랍니다.

문의처

예약관련

예약관련
숙박예약은 언제부터 할 수 있나요?
유선전화를 통한 예약은 숙박일 기준 1년 전부터 접수받고 있습니다.
당일 예약은 가능한가요?
당일 예약은 받지 않고 있습니다. 하루 전까지 예약해주시길 바랍니다.

요금

요금
아동 숙박비용이 있나요?
5세 이하 아동이고 침대가 필요하지 않을 경우에는 숙박비용은 무료입니다. 11세 이하 어린이는 성인 요금의 반값, 12세 이상 아동은 성인 요금이 청구됩니다. 일부 시설에서는 아동 숙박을 받고 있지 않는 곳도 있으니, 양해해 주시기 바랍니다.

체크인/ 체크아웃

체크인/ 체크아웃
체크인 방법을 알려주세요.
호텔 체크인은 예약 확정후 이메일로 안내드립니다.
체크인/ 체크아웃 시간을 알려주세요.
체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 10시입니다.
15시 전에 체크인이 가능한가요?
오후 3시보다 빠른 체크인은 불가능합니다.
체크아웃 시간 연장은 가능한가요?
체크아웃 시간 연장은 불가능합니다.
체크인 시간이 늦어져도 괜찮은가요?
오후 6시까지 오시길 바랍니다. 만약에 오후 6시를 넘을 경우는 꼭 연락해 주시길 바랍니다.
체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있나요?
체크인하실 때 숙박하실 호텔 사무소에서만 짐을 맡아 드립니다. 다만 오전 9시부터 오후 6시까지여서 꼭 시간 내에 가져가 주시기 바랍니다.

각종 서비스

각종 서비스
룸서비스는 있나요?
룸서비스는 없습니다.

시설・설비

시설・설비
금연룸은 있나요?
관내는 전실 금연입니다. 옥외 혹은 발코니에서는 흡연이 가능합니다.
객실에서 인터넷은 사용 가능한가요?
무선 LAN 사용이 가능합니다. 비밀번호가 필요하기 때문에 각 객실 내에 비치된 안내를 참고해주시기 바랍니다.

기타사항

기타사항
취소접수는 언제까지 가능한가요?
도착일 기준 30일 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 도착일 기준 30일 이내에 취소한 경우 숙박요금 100%가 청구됩니다.
짐을 미리 택배로 보낼 수 있나요?
짐 관리서비스는 취급하지 않습니다.
택배를 미리 보낼 수 있나요?
택배서비스는 취급하지 않고 있습니다.