숙박약관 GENERAL TERMS AND CONDITIONS

숙박약관

제정: 2017년 6월1일

제1조(적용 범의)

  1. 1. 당 호텔이 숙박객 사이에서 체결하는 숙박 계약 또는 이것에 관한 계약은, 이 약관이 정해지는 바에 따른 것이며 이 약관에 정해지지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 의하는 것으로 정해집니다.
  2. 2. 당 호텔이 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 따랐을 때에는, 전항의 규정에 따르지 않고 특약을 우선으로 합니다.

제2조(숙박 계약 신청)

  1. 1.본 호텔로 숙박신청하려는 숙박객은 다음 사항을 호텔로 신청해야합니다.
    1. (1) 숙박자 성함 및 전화번호(혹은 핸드폰 번호)
    2. (2) 숙박일 및 도착예정 시각
    3. (3) 숙박요금(원칙으로 별표 제1의 기본 숙박료 참고)
    4. (4) 기타 당 호텔이 필요한 사항
  2. 2. 숙박객이 숙박 중에 전항 제2호 숙박 일을 지나서 추가 숙박을 청하는 경우, 당 호텔은 그 신청을 받은 시점에서 새로 숙박 계약 신청이 있는 걸로 처리합니다.

제3조(숙박 계약 성립 등)

  1. 1. 숙박 계약은 당 호텔이 앞선 조항의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 다만, 당 호텔이 승인을 하지 않았을 것을 증명했을 때에는 이에 한하지 않습니다.
  2. 2. 앞선 조항의 규정에 따른 숙박 계약이 성립했을 때에는 숙박 기간의 기본 숙박료를 한도로 하여 당 호텔이 정한 계약금을 당 호텔이 지정한 날짜까지 지불해야 합니다.
  3. 3. 계약금은 먼저 투숙객이 최종적으로 지불해야 하는 숙박 요금에 충당하고, 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 생겼을 때에는 위약금에 이어, 배상금의 순서로 충당하고 잔액이 있으면 제12조의 규정에 따른 요금 지불 때 반환합니다.
  4. 4. 제2항의 계약금을 동항의 규정에 의하여 당 호텔이 지정한 날까지 지불할 수 없는 경우는 숙박 계약은 효력을 잃습니다. 다만 계약금의 지불 기일을 지정할 때 저희 호텔이 그 사실을 고객에게 고지한 경우에 한합니다.

제4조(신청금 지불을 요하지 않다고 하는 특약)

  1. 1. 전 조항 제2항의 규정에 불구하고, 당 호텔은 계약의 성립 후 동항의 계약금의 지불을 요하지 않는 특약에 응하는 것이 있습니다.
  2. 2. 숙박 계약의 신청을 승낙하면서 당 호텔이 전조 제2항의 계약금의 지급을 요구하지 않았을 경우 및 해당 계약금의 지불 기일을 지정하지 않았을 경우는, 전항의 특약에 따른 것으로서 취급합니다.

제5조(숙박 계약 체결의 거부)

당 호텔은 다음의 경우에서 숙박 계약의 체결에 응하지 않는 것이 있습니다.

  1. 1.숙박 신청이 이 약관에 따르지 않을 경우.
  2. 2.만실로 객실 여유가 없을 경우.
  3. 3.숙박하려는 자가 숙박에 관하여 법률 규정, 공공의 질서 혹은 기타 사회질서에 위반할 행의가 인정되는 경우.
  4. 4.숙박하려는 자가 법정전염병자라고 명확하게 인정되는 경우.
  5. 5.숙박에 관하여 폭력적 요구 행위가 있고 혹은 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받을 경우.
  6. 6.천재지변, 시설의 고장, 기타 어쩔 수 없는 사유로 인해 숙박을 제공할 수 없을 경우.
  7. 7.숙박하려는 자가 만취자 등 다른 투숙객에 폐를 끼칠 우려가 있을 때, 및 다른 투숙객에 폐를 끼치다 언행을 했을 때(都道府県의 규정에 따라)
  8. 8.숙박하려는 자가 폭력단원의 부당 행위 방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정하는 폭력단(이하"폭력단"이라고 한다), 동법 제2조 제6호에 규정하는 폭력단원(이하"폭력단원"이라는) 또는 그 관계자 기타 반사회적 세력일 때.
  9. 9. 숙박하려는 자가 폭력단, 혹은 폭력단원이 사업활동을 지배하는 법인, 기타 단체일 경우.
  10. 10.숙박하려는 자가 법인이고 그 임원중에 폭력단원이 해당하는 자가 있을 경우.

제6조(숙박객의 계약 해지권)

  1. 1.숙박객은 당 호텔로 신청하고 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 2.당 호텔은 투숙객이 그 책임이 있는 사유에 의한 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우( 제3조 제2항의 규정에 의하여 저희 호텔이 계약금의 지불 기일을 지정해서 그 지불을 요구한 경우이며, 그 지급보다 전에 투숙객이 숙박 계약을 해제했을 때는 제외합니다.)는 별도 표시 제2의 곳에 따른 위약금을 받습니다. 다만 저희 호텔이 제4조 제1항의 특약에 따른 경우에는 그 특약에 응하는데 있어서 고객이 숙박 계약을 해제했을 때의 위약금 지급 의무에 대해서, 저희 호텔이 숙박 손님에게 고지했을 때에 한합니다.
  3. 3.당 호텔은 투숙객이 연락을 하지 않고 숙박 당일 오후 8시(미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는 그 시간을 2시간 경과한 시각)이 되어도 도착하지 않을 때는, 그 숙박 계약은 투숙객에 의하여 해제된 것으로 간주하는 처리하는 경우가 있습니다.

제7조(당 호텔의 계약 해지권)

  1. 1.당 호텔은 다음 사유가 있을 경우 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. (1)숙박 손님이 숙박에 관한 법령의 규정, 공공질서 또는 기타 사회질서를 위반한 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때 또는 해당 행위를 했다고 인정되는 때.
    2. (2)숙박객이 전염 병자라고 명확하게 인정되는 경우.
    3. (3)숙박에 관하여 폭력적 요구 행위가 있고 혹은 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구되는 경우.
    4. (4)천재지변 등 불가항력에 인한 사유로 인해 숙박을 못할 경우.
    5. (5)숙박하려는 자가 만취자 등, 다른 투숙객에 폐를 끼칠 우려가 있을 때 및 숙박 인원에폐를 끼치는 언행을 했을 때(都道府県의 규정에 따라)
    6. (6)침실에서 흡연, 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 당 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항(화재 예방상 필요한 것에 한한다.)에 따르지 않을 때.
    7. (7)폭력단, 폭력단원 혹은 그 관계자 기타 반사 외적 세력일 경우
    8. (8)폭력단, 혹은 폭력단원이 사업활동을 지배하는 법인, 기타 단체일 경우.
    9. (9)법인이며 그 임원중에 폭력단원에 해당하는 자가 있을 경우.
  2. 2. 당 호텔이 전항의 규정에 의거 숙박 계약을 해제한 때에는 투숙객이 아직 제공을 받지 않는 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않겠습니다.

제8조(숙박의 등록)

  1. 1.숙박객은 숙박일 당일 당 호텔이 지정하는 프런트에서 다음 사항을 등록합니다.
    1. (1)숙박객 성함, 연령, 성별, 주소 및 전화번호(혹은 핸드폰 번호), 직업
    2. (2)외국인은 국적, 여권번호, 입국지 및 입국년월일
    3. (3)출국일 및 출발 예정시각
    4. (4)기타 당 호텔이 필요한 사항
  2. 2. 숙박객이 제12조 요금의 지불을 여행 수표, 숙박권, 신용카드 등 통화를 대신하는 방법으로 지불할 경우는 미리 전항 등록 시에 그것을 제시받겠습니다.

제9조(객실 사용시간)

  1. 1. 숙박객이 당 호텔 객실을 사용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 오전 10시까지입니다. 다만 연박으로 숙박할 경우는 도착일 및 출발일은 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.
  2. 2. 당 호텔은 전항 규정에 상관 안 하고 동항에 정하는 시간 외 객실 사용을 응하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음 게시하는 추가요금을 받습니다.
    1. (1)오후 3시까지는 기본객실료의 30%
    2. (2)오후 6시까지는 기본객실료의 50%
    3. (3)오후 6시이후는 기본객실료의 100%

제10조(이용규칙의 존수)

숙박객은 당 호텔 내에서는 당 호텔이 정한 호텔 내 개재 홈페이지 내에 게시된 이용 규칙을 따르겠습니다.

제11조(영업시간)

  1. 1. 당 호텔의 주요 시설 등의 영업 시간은 다음과 같으며, 기타 시설 등의 자세한 영업 시간은 갖추어진 팜플렛, 각처의 게시, 객실 내의 정보 등으로 안내하겠습니다.
    1. (1)프런트- 종합 오피스 오전 9시부터 오후 6시까지
    2. (2)고객 서포트 센터 오전 9시부터 심야 2시까지
  2. 2.영업시간은 그 상황에 따라 임시로 변경되는 경우가 있습니다. 그 경우에는 적당한 방법으로 알려 드립니다.

제12조(요금 지불)

  1. 1.숙박객이 지불해야 하는 숙박요금 등의 내역은 별도 표시 제1로 게시합니다.
  2. 2. 전항의 숙박 요금 등의 지불은 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행 수표, 숙박권, 신용 카드 등 이에 대체할 수 있는 방법으로 당 호텔이 프런트에서 청구하겠습니다.
  3. 3. 당 호텔이 숙박 손님에게 객실을 제공하고 사용이 가능한 후, 투숙객이 임의로 숙박하지 않은 경우도 숙박 요금은 받습니다.

제13조(당 호텔 책임)

  1. 1.당 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련하는 계약의 이행에 있어서, 또는 그러한 불이행에 의한 고객에게 손해를 끼친 때에는 그 손해를 배상합니다. 다만 그것이 당 호텔의 책임이 있는 사유에 의한 것이 아닐 때는 해당되지 않습니다.
  2. 2.당 호텔은 소방 기관이 발급하는 적합 마크를 수령하고 있습니다만, 만일 화재 등에 대처를 하기 위해 여관 배상 책임 보험에 가입하고 있습니다.

제14조(계약한 객실 제공이 불가능한 경우)

  1. 1.당 호텔은 투숙객에 계약한 객실을 제공할 수 없는 때에는 투숙객의 양해를 얻어 최대한 동일한 조건에 의한 다른 숙박 시설을 알선합니다.
  2. 2.당 호텔은 전항의 규정에 불구하고 다른 숙박 시설의 알선이 못할 때에는 위약금 상당액의 보상금을 투숙객에게 지불하고, 그 보상금은 손해 배상액에 충당합니다. 다만 객실을 제공할 수 없는 일에 대해서, 당 호텔의 책임이 있는 사유가 아닐 경우에는 배상하지 않습니다.

제15조(기탁물등의 취급)

  1. 1.투숙객이 당 호텔에 맡긴 물품에 대해서 분실, 훼손 등이 생겼을 때는 그것이 불가항력인 경우를 제외하고 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 현금 및 귀중품에 대해서는 투숙객으로부터 사전에 종류 및 가격에 대한 명시가 없었던 것에 대해 당 호텔에 고의 또는 중대 과실이 있는 경우를 제외하고(※15만 엔을 한도로서) 그 손해를 배상합니다.
  2. 2. 투숙객이 당 호텔 내에 지참한 물품 또는 현금과 귀중품을 프런트 데스크에 맡기지 못한 것에 대해 당 호텔의 고의 또는 과실로 분실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때, 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 투숙객으로부터 사전에 종류 및 가격 명시가 없었던 것에 대해서는 당 호텔에 고의 또는 중대 과실이 있는 경우를 제외하고(※15만 엔을 한도로서) 그 손해를 배상합니다.

제16조(숙박객의 수하물 및 휴대품의 보관)

  1. 1.투숙객의 짐이 숙박에 앞서, 당 호텔에 도착한 경우에는 그 도착 전에 당 호텔의 승일이 있을 때에만 책임을 가지고 보관하고 투숙객이 프런트에서 체크인할 때 반환합니다.
  2. 2.투숙객이 체크아웃한 후, 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 두고 갔을 경우, 당 호텔은 원칙적으로 소유자에게 연락하여 조회를 요청합니다. 소유자의 지시가 없는 경우는 귀중품에 대해서는 발견 일로부터 7일 이내에 가장 가까운 경찰서에 신고하고 기타 물품에 대해서는 3개월 경과 후 처분하겠습니다. 다만 음식물·담배·잡지 등은 즉일 처분합니다.
  3. 3.전 2항의 경우의 투숙객의 수화물 또는 휴대품 보관에 대한 당 호텔의 책임은 제1항의 경우는 전조 제1항의 규정에 제2항의 경우는 전조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

제17조(주차 책임)

  1. 1.투숙객이 당 호텔 관리 주차장(이하"호텔 주차장"이라 한다.)을 이용할 경우 차량 키의 기탁의 여하에 관계없이 당 호텔은 장소를 빌려주는 것으로 차량의 관리 책임까지 지는 것이 아닙니다. 다만 저희 호텔의 고의 또는 과실에 의한 손해를 입힌 때에는 그 배상 책임을 집니다.
  2. 2.당 호텔은 당 호텔이 관리하지 않는 주차장(이하"제휴 주차장"이라 한다.) 안에서의 차량, 그 부속 장착물 또는 적재물의 도난, 분실 또는 훼손에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.
  3. 3.당 호텔은 제휴 주차장 이용자가 제휴 주차장의 다른 이용자 혹은 타인의 행위 또는 제휴 주차장 내에 존재하는 차량 또는 그 부속 장착물이나 적재물 등에 입은 손해, 기타 제휴 주차장 내에서 발생한 사건에 기인하고 입은 손해에 대해서 일절 책임을 지지 않습니다.

제18조(숙박객의 책임)

숙박객의 고의 혹은 가실로 인하여 당 호텔이 손해를 받을 경우, 해당 숙박객은 당 호텔로 대해 그 손해를 배상합니다.

별도 표시 제1 숙박요금 등의 내역 (제2조 제1항 및 제12조 제1항 관계)

■ 숙박객이 지불해야 하는 총액

숙박요금
  • ・기본 숙박료(객실료)
추가 요금
  • ・추가 음식(조식, 저녁, 기타 음식료) 및 부대시설 이용요금
  • ・기타 이용시설이 정하는 서비스 등
  • ・청소요금 (숙박에 대해 1번)
세금
  • ・소비세 등 법률에 따라 규정되는 세금

《비고》기본 숙박료는 프런트・팜플릿・게재 홈페이지에 제시하는 요금 표에 인합니다.

별도 표시 제2 약금 (제6조 제2항 관계) 취소폴리시

계약 신청 인수 / 계약 해지를 받은 날 불박 당일 전일 7일전 30일전
일반 14명까지 100% 100% 100% 100% 100%
계약 신청 인수 / 계약 해지를 받은 날 일반 14명까지
불박 100%
당일 100%
전일 100%
7일전 100%
30일전 100%
  • ※ %는 기본 숙박료에 대한 위약금 비율입니다.
  • ※ 계약일 수가 단축된 경우, 그 단축일수에 상관없이 1일분(첫날)의 위약금을 징수합니다.